Rail Europe - R2LAB

Contexte

#organisation #transformation #interimmanagement #travel #distribution #rail international

Rail Europe est le leader de la distribution ferroviaire multi-marques dans le monde, filiale de la SNCF et des Chemins de Fer Fédéraux Suisses.

Contexte :

Un plan de transformation global de l’entreprise à un moment charnière : forte concurrence dans le digital, investissements massifs dans la technologie, baisse des coûts nécessaire lié à l’alignement tarifaire à la concurrence.
Des difficultés spécifiques à la filiale Amérique du Nord avec des pertes élevées et des équipes désorientées par les changements managériaux successifs.

Réponse

Une mission de management de transition de Direction Générale avec pour objectifs :

Recruter le futur directeur général avec un cabinet partenaire
Designer et mettre en place une nouvelle organisation
Manager et coacher les équipes

Ajuster et mettre en œuvre le plan de transformation prévu pour la filiale

Résultats

Une organisation revue, approuvée et mise en place avec une réduction de 30% des effectifs et management team renouvelé
Un plan de transformation ajusté et lancé (pour des baisses de coûts de 15%)
Une stratégie commerciale et un plan d’action de relance produisant ses premiers effets avec un retour d’une croissance au-dessus de 10% début 2020

Témoignage

Dâu-Khôi Nguyen – CEO Rail Europe

“ R2LAB est arrivé à un moment critique de la transformation de la filiale Rail Europe: changement de système IT, nouvelle stratégie commerciale, et une restructuration globale. R2LAB nous a accompagné avec une approche opérationnelle et a permis le succès de la transformation des équipes basées aux USA.

Rodolphe a su analyser les détails, puis motiver et emmener l’organisation vers une nouvelle étape, en utilisant au mieux les synergies avec les équipes des autres pays et en rétablissant la confiance de nos clients.

Les résultats de la mission ont été complètement en ligne avec nos attentes, et, encore plus essentiel, Rodolphe a su reconstruire la confiance des équipes, avant de recruter un nouveau General Manager et d’assurer la passation’